Cambios y Devoluciones

Enviamos tu pedido a todo México y de manera internacional, el costo de envío será como sigue:

  • Ciudad de Saltillo, Arteaga y Ramos Arizpe, $50.00
  • Resto de la república mexicana: $100.00. Tiempo estimado de entrega, 2-5 días hábiles.
  • Para envío internacional se deberá mandar el código postal  del país para cotizar el costo del envió a: info@mycleanbody.com.mx o a través de nuestras redes sociales.
  • Cualquier aclaración puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo: info@mycleanbody.com.mx o a través de nuestras redes sociales.

ENTREGA A DOMICILIO SALTILLO, ARTEAGA Y RAMOS ARIZPE.

Se pondrán de acuerdo, cliente y la tienda MCB el día y horario para entrega, el pago puede ser al momento de la entrega en efectivo, tarjeta o por transferencia, se puede realizar mediante la tienda en línea de igual manera.

ENVÍO RESTO DE LA REPÚBLICA

  • Se realiza tu envío, máximo 3 días (tiempo que necesitamos para preparar tu pedido) después de recibir tu pago.
  • Se te envía a tu correo electrónico el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
  • Llegará entre 2-5 días hábiles.
  • En caso de un faltante en tu pedido se realizará el envío del mismo o si lo prefieres se te reembolsa tu dinero (en caso de reembolso se realizará de 2-5 días).
  • Si el pedido se regresa por parte de la paquetería a la tienda MCB debido a que no se recibió en el domicilio acordado, el envió nuevamente correrá a cargo del cliente.
  • En caso de que el cliente agregue un producto erróneo en su compra, no habrá devoluciones ni cambios.
  • No se realizan envíos o procesamientos de pedidos en días no hábiles, sábados, domingos y días festivos.
  • Si el pedido es dañado por parte de la paquetería la tienda MCB no se hace responsable. A cambio, se te otorgará un descuento en tu próxima compra.
  • Una vez entregado tu pedido a la paquetería de envío, es responsabilidad del cliente rastrear su pedido y cualquier aclaración debe ser vista directamente con la paquetería, lo único que te piden es el número de guía.

DEVOLUCIONES.

Debido a la naturaleza de nuestros productos para el cuidado de la piel no podemos aceptar devoluciones de ningún producto. 

REEMBOLSOS

Los reembolsos solo aplican si:

  • La fecha de caducidad del producto está vencida.
  • Si el producto no coincide con el solicitado.
  • Si hay algún tipo de error con el envío de nuestra parte como mal empaquetado o producto erróneo. En caso de mal empaquetado se debe de enviar evidencia (fotos o video) a info@mycleanbody.com.mx
  • El reembolso se realizará de 3-15 días. Se debe enviar foto de la tarjeta con la que se pagó (que se vean los últimos 4 dígitos), identificación oficial del dueño de la tarjeta y número de pedido.
CANCECALCIÓN DE PEDIDO.

La tienda MCB puede cancelar cualquier pedido que el cliente haya realizado si es que se considera que hubo un error en nuestra tienda en línea.

No nos hacemos responsables por alguna otra situación de cambio o devolución de producto que no entre en estas políticas.

Las preguntas sobre los Términos se deben enviar a info@mycleanbody.com.mx.